ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА) ПРО ПРОВЕДЕННЯ РОБІТ З ДІАГНОСТИКИ, СЕРВІСНОГО (ТЕХНІЧНОГО) ОБСЛУГОВУВАННЯ, РЕМОНТУ ТРАНСПОРТНОГО ЗАСОБУ (ЙОГО СКЛАДОВИХ ЧАСТИН (СИСТЕМ))

 

Товариство з обмеженою відповідальністю «ОЙЛЕР», у подальшому – «Виконавець», з однієї сторони, та будь-яка особа, яка прийняла (акцептувала) дану пропозицію, у подальшому – «Замовник», з іншої сторони, уклали даний Публічний договір (оферту) про проведення робіт з діагностики, сервісного (технічного) обслуговування, ремонту транспортного засобу (його складових частин (систем)) (далі — Договір), адресований необмеженому колу осіб, який є офіційною публічною пропозицією Виконавця, укласти з будь-яким Замовником Публічний договір (оферта) про проведення робіт з діагностики, сервісного (технічного) обслуговування, ремонту транспортного засобу (його складових частин (систем)) на визначених нижче умовах:

ТЕРМІНИ, ЩО ВИКОРИСТОВУЮТЬСЯ.

Договір – цей Публічний договір (оферта) про проведення робіт з діагностики, сервісного (технічного) обслуговування, ремонту транспортного засобу (його складових частин (систем)). Чинна та актуальна редакція цього Договору завжди знаходиться у загальнодоступному, вільному та публічному доступі на Веб-сайті Виконавця, розміщеному в мережі Інтернет, у розділі «Договір публічної оферти».

Автомобіль – транспортний засіб Замовника, що належить йому на праві власності, або знаходяться в його законному користуванні з правом користування та розпорядження.

Акт виконаних робіт –документ, який складається Виконавцем після завершення Робіт та підтверджує факт виконання Виконавцем Робіт за Наряд-замовленням, що відображає види (перелік) Робіт та які були виконані Виконавцем, вартість Робіт, перелік та кількість використаних Виконавцем Запасних частин/витратних матеріалів, який є невід’ємною частиною цього Договору.

Акцепт (акцептування) – повне, безумовне й беззастережне прийняття Замовником умов цього Договору без підписання Сторонами примірника Договору в паперовому вигляді. Порядок Акцепту Замовником Договору визначений у п.1.4. даного Договору.

Виконавець – Товариство з обмеженою відповідальністю «ОЙЛЕР», що виконує роботи з діагностики, сервісного (технічного) обслуговування, ремонту Автомобіля (його складових частин (систем)).

Веб-сайт Виконавця – сайт Виконавця, розташований в мережі Інтернет за посиланням https://oiler.pro, за допомогою якого Замовник може взаємодіяти з Виконавцем, дізнаватись інформацію про Виконавця та Роботи (послуги), які виконує Виконавець, замовляти у Виконавця виконання Робіт (послуг), оплачувати їх тощо.

Замовник – будь-яка дієздатна фізична, фізична особа-підприємець, що відвідала Веб-сайт Виконавця, розташований за посиланням https://oiler.pro, та/або безпосередньо особисто звернулася до Виконавця та акцептувала даний Договір шляхом передачі Автомобіля для проведення Виконавцем робіт з діагностики, сервісного (технічного) обслуговування, ремонту Автомобіля (його складових частин (систем)).

Наряд-Замовлення – складений (створений) Виконавцем за попереднім запитом/зверненням Замовника документ у вигляді наряду-замовлення або попереднього розрахунку, який є невід’ємною частиною цього Договору та на підставі якого визначається вид (перелік) Робот, які мають бути виконані Виконавцем, та їх вартість, перелік та кількість необхідних Запасних частин/витратних матеріалів, необхідних для проведення Робіт, та їх вартість. Наряд-замовлення складається Виконавцем та підписується Замовником під час передання Автомобіля Замовником Виконавцю для проведення Робіт та одночасно є Актом приймання-передачі Автомобіля. Підписанням Наряд-замовлення Замовник беззаперечно погоджує вид (перелік) Робіт та їх вартість, що будуть виконуватися Виконавцем, кількість та вартість Запасних частин/витратних матеріалів, які будуть використані Виконавцем під час проведення Робіт.

Запасні частини – це окремі деталі, вузли, агрегати або інші вироби, призначені для ремонту Автомобіля (його складових частин (систем)), заміни зношених частин Автомобіля (його складових частин (систем)), з метою підтримання або відновлення їх працездатності.

Роботи – комплекс заходів Виконавця з виконання Робіт з діагностики Автомобіля Замовника та/або Робіт з сервісного (технічного) обслуговування Автомобіля Замовника та/або Робіт з ремонту Автомобіля Замовника (його складових частин/систем), що виконуються Виконавцем відповідно до умов даного Договору, ДСТУ 2322-93 і ДСТУ 3649:2010, Наказу Мінінфраструктури України №615 від 28.11.2014 р. «Про затвердження Правил надання послуг з технічного обслуговування і ремонту колісних транспортних засобів», та інших норм чинного законодавства України, а також відповідно до Наряду-замовлення із зазначенням переліку необхідних Робіт.

Роботи з діагностики – це проведення Виконавцем за запитом Замовника робіт з обстеження та/або дослідження та/або перевірки та/або огляду Автомобіля (його складових частин/систем) та/або тестування електронних систем тощо, у тому числі з використанням комп’ютерного обладнання, та за необхідності із проведенням фото- або відеофіксації, з метою виявлення (встановлення) наявності ушкоджень/дефектів/поломок/неполадок в Автомобілі (його складових частинах/системах).Роботи з сервісного (технічного) обслуговування - це комплекс профілактичних робіт Виконавця з підтримки технічної працездатності Автомобіля (його складових частин/систем), що забезпечують максимальну його продуктивність та зводять до мінімуму ймовірність виходу його з ладу і включають в себе роботи з чищення компонентів обладнання, змащення та налагодження.

Роботи з ремонту Автомобіля – це операції з відновлення технічної працездатності Автомобіля (його складових частин/систем) та/або відновлення їх ресурсу, включаючи роботи з відновлення та заміни Запасних частин Автомобіля (його складових частин/систем) з наступним тестуванням, діагностикою та регулюванням тощо.

Територія дії Договору - будь-який населений пункт України, в якому розташовані станції технічного обслуговування Виконавця. Перелік станцій технічного обслуговування Виконавця та адреси їх розташування розміщено на Веб-сайті Виконавця.

Зберігання Автомобіля – комплекс заходів з безпеки, які проводяться Виконавцем та за якими Виконавець зобов’язаний не допускати проникнення сторонніх осіб, які не є працівниками Виконавця та/або не є субпідрядниками, до Автомобіля, який перебуває на території станції технічного обслуговування Виконавця протягом строку виконання Виконавцем Робіт за цим Договором (Наряд-замовленням) до моменту фактичного повернення Виконавцем Автомобіля Замовнику. Автомобіль має бути повернутий Виконавцем Замовнику в такому стані, в якому Автомобіль був прийнятий від Замовника. У випадку тривалого зберігання Автомобіля, яке здійснювалося Виконавцем у зв’язку із притриманням Автомобіля та/або невиконанням Замовником умов цього Договору та/або неотриманням Замовником Автомобіля з будь-яких неповажних причин після отримання від Виконавця повідомлення про завершення Робіт, Виконавець не відповідає за природний знос Автомобіля, відмову вузлів і деталей Автомобіля, які виникли внаслідок довгого перебування Автомобіля під відкритим небом та під дією природних явищ (поява іржі, в тому числі на колодках, проводка стала вогкою, відбулося розрядження акумулятора, сталося випаровування фреону кондиціонера і т.д.).

Сторони Договору – Виконавець та Замовник.

Використання поняття «надання послуг» та «виконання/проведення Робіт» за цим Договором є тотожним.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1 Цей Договір укладається шляхом надання повної й безумовної згоди (акцепту) Замовника на укладення цього Договору в повному обсязі без підписання Сторонами примірника Договору в паперовому вигляді.

1.2. Договір має юридичну силу відповідно до статей 628, 633, 641, 642 Цивільного кодексу України і є рівнозначним двосторонньому Договору, що підписуються у таких випадках Сторонами.

1.3. Замовник підтверджує факт ознайомлення та надає безумовну згоду з усіма положеннями (умовами) цього Договору в повному обсязі шляхом акцептування.

1.4. Будь-яка з наступних дій Замовника вважається акцептом цього Договору:

1.4.1. факт звернення Замовника до Виконавця для виконання Робіт та/або оформлення відповідного Наряду-замовлення;

1.4.2. факт оформлення Замовником Наряду-замовлення на веб-сайті Виконавця https://oiler.pro шляхом натискання Замовником кнопки «Записатися» та/або «Записатися на діагностику» та заповнення Замовником відповідної форми звернення;

1.4.3. оплата Робіт, здійснених Виконавцем чи таких, що мають бути здійснені Виконавцем, та/або оплата Запасних частин/витратних матеріалів, що придбаються Замовником окремо та/або для виконання Робіт на умовах та в порядку, визначеними цим Договором;

1.4.4. направлення Замовником письмового (в т. ч в електронній формі засобами електронної пошти, у месенджерах (Viber, Telegram, Whatsapp, тощо) повідомлення Замовника про прийняття умов цього Договору на поштову адресу, адресу електронної пошти, телефон зазначені на Веб-сайті Виконавця;

1.4.5. направлення Замовником через сайт Виконавця https://oiler.pro та/або засобами телефонії та/або у месенджерах (Viber, Telegram, Whatsapp, тощо) та/або електронного зв’язку запиту для запису на проведення Робіт та/або отримання послуг, згоди з попереднім розрахунком вартості таких Робіт, зазначеної в Наряді-замовленні.

1.5. Акцептуючи цей Договір, Замовник розуміє та безумовно погоджується із тим, що з метою підвищення якості обслуговування та/або вирішення можливих суперечок телефонні розмови між працівниками Виконавця та Замовником можуть бути записані/записуються та можуть бути використані Виконавцем в якості доказів під час виникнення спірних ситуацій.

1.6. Укладаючи цей Договір, Замовник автоматично погоджується з повним та безумовним прийняттям положень цього Договору та всіх додатків, які є невід’ємними частинами Договору.

Повне та безумовне прийняття Замовником умов цього Договору полягає в здійсненні Замовником дій, спрямованих на отримання від Виконавця Робіт на оплатній, безоплатній основах (гарантійні ремонти).

1.7. Частковий акцепт Замовника, а також акцепт Замовника на інших умовах, ніж визначені цим Договором, не допускається.

1.8. Виконавець має право змінити або доповнити цей Договір в будь-який момент без повідомлення конкретного Замовника. Чинна редакція Договору завжди знаходиться на Веб-сайті Виконавця за посиланням https://oiler.pro у розділі ««Договір публічної оферти»». Виконавець повідомляє будь-якого Замовника про зміни та доповнення цього Договору шляхом розміщення нової редакції цього Договору у загальнодоступному публічному доступі на власному Веб-сайті за посиланням https://oiler.pro у розділі ««Договір публічної оферти»». Зміни та доповнення до цього Договору, здійснені у наведений вище спосіб, у відповідності з положеннями ч. 3 ст. 205 ЦК України, вважаються однозначно, беззаперечно та повністю прийнятими Замовником, якщо протягом десяти календарних днів із дати їх оприлюднення Виконавцем на Веб-сайті, Замовник не надасть (надішле) Виконавцю письмове повідомлення про розірвання Договору.

1.9. Умови цього Договору є типовими, стандартизованими та однаковими для всіх Замовників (споживачів). Оскільки Виконавець, відповідно до умов чинного законодавства України не має права надавати перевагу одному Замовнику (споживачу) перед іншим, то умови цього Договору, в разі його акцептування у один з передбачених Договором способів, мають прийматись Замовниками в цілому, «як є».

1.10. Якщо Замовник не згодний з умовами цього Договору, він не має права укладати/акцептувати цей Договір, а також не вправі замовляти у Виконавця виконання Робіт за цим Договором, та зобов’язується утриматись від таких дій.

1.11. Замовник має право розірвати цей Договір шляхом направлення на зазначену у п. 12.9. ст. 12 цього Договору поштову адресу Виконавця відповідного письмового повідомлення із своїм однозначним волевиявленням щодо розірвання Договору. Розірвання Договору при цьому відбувається не раніше повного розрахунку Замовника із Виконавцем за Договором за фактично виконаними зобов’язаннями Виконавця перед Замовником, включаючи повну виплату нарахованих за Договором штрафних санкцій (у випадку їх нарахування у передбачених Договором випадках).

1.12. Виконавець може розірвати цей Договір з усіма Замовниками чи з конкретним Замовником, розмістивши на Веб-сайті відповідне публічне повідомлення за 10 (десять) календарних днів до дати такого розірвання. Розірвання Договору з боку Виконавця не звільняє останнього від виконання вже взятих на себе фактично зобов’язань.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. За цим Договором Виконавець зобов’язується виконати за запитом (звернення) Замовника, оформленим у виді Наряду-замовлення, Роботи на власному обладнанні, у тому числі з використанням як власних Запасних частин/витратних матеріалів, так і Запасних частин, наданих Замовником, а Замовник зобов’язується прийняти й оплатити виконані Виконавцем Роботи, а також сплатити Виконавцю вартість використаних Виконавцем Запасних частин/витратних матеріалів в розмірі, строки та в порядку, що передбачені умовами цього Договору, а також своєчасно (протягом 2 (двох) робочих днів) забрати Автомобіль зі станції технічного обслуговування Виконавця після отримання від Виконавця будь-яким способом повідомлення про завершення Робіт.

2.1.1. Моментом виконання Виконавцем Робіт вважається направлення Виконавцем Замовнику за вибором Виконавця повідомлення про завершення Робіт на електронну пошту Замовника, текстове повідомлення на мобільний номер Замовника та/або із застосуванням месенджерів (Viber, Telegram, Whatsapp, тощо) або шляхом здійснення телефонного дзвінка на номер, який було зазначено Замовником на сайті Виконавця для зворотного зв’язку або в Наряді-замовленні. У разі, якщо повідомлення про завершення Робіт буде направлено працівником Виконавця шляхом здійснення телефонного дзвінка за номером Замовника, зазначеним в Наряді-замовленні, Замовник погоджується із тим, що така розмова буде записана та може бути використана у разі необхідності як доказ належного виконання Виконавцем зобов’язання щодо повідомлення Замовника про завершення Робіт.

2.1.2. У разі, якщо Замовник не забирає Автомобіль зі станції технічного обслуговування Виконавця протягом обумовленого у пункті 2.1. цього Договору строку, Замовник зобов'язується компенсувати (сплатити) Виконавцю витрати за зберігання Автомобіля на території станції технічного обслуговування Виконавця з розрахунку 300,00 (триста) гривень за кожен календарний день (повний або неповний) такого зберігання Автомобіля. У випадку зберігання Автомобіля понад більше ніж на 1 (один) місяць після закінчення строку, вказаного в пункті 2.1. цього Договору, Виконавець право має право на власний розсуд в односторонньому порядку за перемістити такий Автомобіль за межі території станції технічного обслуговування Виконавця та/або передати Автомобіль за допомогою евакуатора на зберігання до сторонніх організацій та/або звернутися до правоохоронних органів з метою розшуку власника Автомобіля та/або з метою передачі Автомобіля на зберігання на спеціальний майданчик чи стоянку із покладенням на Замовника таких витрат.

2.2 Вид (перелік) Робіт зазначається у конкретних Нарядах-замовленнях, які оформлюються Виконавцем та підписуються Замовником й співробітником Виконавця, та в Акті виконаних робіт, який є невід’ємною частиною цього Договору.

2.3. Виконавець, за наявності відповідної технологічної доцільності, залишає за собою право на власний розсуд, без отримання додаткового погодження Замовника, залучати для виконання певних видів Робіт сторонніх фахівців (субпідрядників), при цьому залишаючись повністю відповідальним перед Замовником за результати здійснених Робіт та їх якість, та дії/бездіяльність таких субпідрядників, як за свої власні.

3. ВАРТІСТЬ РОБІТ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

3.1. Орієнтована вартість Робіт та Запасних частин/витратних матеріалів зазначається Наряді-замовленні, остаточна вартість виконаних Виконавцем Робіт та використаних в ході проведення Робіт Запасних частин/витратних матеріалів зазначається в Акті виконаних робіт.

3.2. У разі виникнення необхідності проведення додаткових Робіт (збільшення проведення Виконавцем обсягу Робіт), не передбачених у складеній Виконавцем та підписаній Замовником первісному Наряді-замовленні під час прийняття Автомобіля Виконавцем для виконання обумовлених Робіт, і у зв'язку з цим виникає істотне перевищення загальної вартості Робіт та/або вартості Запасних частин/витратних матеріалів, необхідних для належного виконання Виконавцем Робіт за цим Договором (під істотним перевищенням загальної вартості Робіт та/або вартості Запасних частин/витратних матеріалів Сторони розуміють збільшення такої вартості Робіт та/або вартості Запасних частин/витратних матеріалів більше чим на 10% (десять відсотків) від первісної вартості, зазначеної в Наряді-замовленні під час прийняття Автомобіля Виконавцем), Виконавець зобов'язаний протягом 2-х робочих днів з моменту виявлення цього факту попередити про це Замовника усно та/або в телефонному режимі, запропонувавши йому внесення відповідних змін у первісний Наряд-замовлення та подальше затвердження Замовником внесення Виконавцем таких змін, із обов’язковим наступним надсиланням Виконавцем Замовнику для затвердження остаточно складеного Наряду-замовлення на електронну пошту Замовника та/або у месенджер (Viber, Telegram, Whatsapp, тощо), встановлений на мобільний телефон Замовника. У разі, якщо Замовник протягом 2 (двох) робочих днів з моменту отримання від Виконавця остаточно складеного Наряду-замовлення не затвердить внесення відповідних змін шляхом надсилання відповідного повідомлення на електронну пошту Виконавця або у месенджер (Viber, Telegram, Whatsapp, тощо) та/або не надійшле Виконавцю підписану остаточний складений Наряд-замовлення, вважається, що Замовник відмовився від виконання цих додаткових Робіт та бере на себе всі ризики, пов’язані з цією відмовою. Крім того, в такому випадку, Замовник також має право своєю письмовою заявою відмовитися від Договору, попередньо сплативши Виконавцю вартість виконаної частини Робіт та вартість використаних Виконавцем власних Запасних частин/витратних матеріалів.

3.2.1. У разі, якщо погодження Замовника на внесення Виконавцем змін до первісного Наряду-замовлення буде здійснено шляхом здійснення телефонного дзвінка, Замовник беззаперечно погоджується із тим, що така розмова може бути записана Виконавцем та може бути використана у разі необхідності як доказ належного погодження та виконання Виконавцем зобов’язання за цим пунктом Договору.

3.2.2. У випадку настання обставин, зазначених у п.3.2. цього Договору, Виконавець зазначає остаточну вартість Робіт та використаних Запасних частин/витратних матеріалів у в остаточному Наряді-замовленні та у відповідному Акті виконаних Робіт, який є невід’ємною частиною цього Договору.

-3.3. Оплата Робіт та Запасних частин/витратних матеріалів може здійснюватися Замовником на умовах внесення Замовником Виконавцю 100% передоплати протягом 3 (трьох) банківських днів з моменту виставлення Виконавцем рахунку на оплату та/або Акта виконаних робіт шляхом перерахування коштів на розрахунковий рахунок Виконавця або за домовленістю з Виконавцем в інший спосіб, передбачений чинним законодавством.

3.3.1. При необхідності попереднього замовлення Виконавцем Запасних частин/витратних матеріалів, Замовник здійснює 100% передоплату вартості таких Запасних частин/витратних матеріалів, що підлягають замовленню, відповідно до виставленого рахунку на оплату шляхом перерахування коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.

3.3.2. У випадку, якщо Сторонами в порядку, встановленому в п. 3.2. цього Договору, було погоджено збільшення обсягу Робіт та/або зміна виду (переліку) Робіт та/або збільшення вартості Робіт та/або кількості Запасних частин/витратних матеріалів та/або збільшення вартості Запасних частин/витратних матеріалів, Замовник зобов’язується здійснити оплату (доплату) такого збільшення у порядку, визначеному п.3.3. цього Договору.

3.4. Вартість Запасних частин/витратних матеріалів визначається виходячи з цін, розміщених на Веб-сайті Виконавця за посиланням https://oiler.pro. У випадку, якщо до дати повної оплати Замовником замовлених Виконавцем Запасних частин/витратних матеріалів їх вартість збільшиться внаслідок зміни курсу української гривні до курсу долара США/курсу Євро, збільшення ставок українських податків, зборів та інших платежів до бюджету, які прямо або непрямо впливають на їх вартість або на їх митне оформлення чи з будь-яких інших причин, Замовник доплачує Виконавцю різницю у вартості пропорційно її збільшенню. Про збільшення вартості Запасних частин/витратних матеріалів Виконавець повідомляє Замовника шляхом направлення останньому уточненого Наряду-замовлення та рахунку на оплату, який підлягає оплаті Замовником протягом 1 (одного) робочого дня.

3.5. Оплата вважається здійсненою з моменту зарахування грошових коштів на поточний рахунок Виконавця або внесення готівкових коштів у касу Виконавця (за наявності у Виконавця каси).

3.6. У разі, якщо Замовник не виконує вимоги пунктів 3.2.-3.4. цього Договору, Виконавець має право припинити виконання Робіт та не несе відповідальність перед Замовником за невиконання/часткове невиконання зобов’язань за цим Договором.

3.7. За згодою Сторін Замовник може здійснити оплату в інший спосіб, передбачений чинним законодавством України.

3.8. Вартість Робіт та необхідні для їх здійснення Запасні частини/витратні матеріали встановлюються у національній валюті України – гривні.

3.9. Виконавець має право, в якості забезпечення виконання Замовником простроченого грошового зобов’язання за цим Договором, притримувати будь-який Автомобіль Замовника до моменту погашення Замовником у повному обсязі заборгованості за виконані Виконавцем Роботи та використані під час виконання Робіт Запасні частини/витратні матеріали, в порядку передбаченому ст. ст. 594 – 597 Цивільного кодексу України. При цьому, Замовник зобов’язаний сплачувати Виконавцю вартість зберігання Автомобіля згідно п. 2.1.2. даного Договору.

3.10. У разі наявності у Замовника заборгованості за раніше виконані Роботи, сплачені Замовником грошові кошти зараховуються Виконавцем як оплата заборгованості незалежно від вказаного Замовником в платіжній інструкції призначення платежу.

3.11. Загальна вартість даного Договору становить вартість всіх виконаних Виконавцем за запитом Замовника Робіт та вартість всіх використаних Виконавцем під час проведення Робіт Запасних частин/витратних матеріалів протягом строку дії даного Договору.

4. ПОРЯДОК ВИКОНАННЯ ТА ПРИЙМАННЯ РОБІТ

4.1 При прийнятті Автомобіля від Замовника для виконання будь-яких Робіт складається в двох примірниках Акт приймання-передачі Автомобіля, під час якого Виконавець на вимогу Замовника перевіряє технічний стан Автомобіля та здійснює поверхневий огляд Автомобіля на предмет наявності зовнішніх пошкоджень і дефектів,  результати якого можуть бути відображені в Наряді-замовленні, який одночасно є Актом приймання-передачі Автомобіля, при цьому такий огляд Виконавцем Автомобіля є первинним і не відображає в повній мірі як фактичний стан Автомобіля (приховані дефекти, глибинні недоліки), так і актуальний внутрішній стан (стан окремих деталей, вузлів, агрегатів, їх кріплень і т.д.), так і працездатність Автомобіля (його складових частин/систем) в цілому. Опис стану Автомобіля (його складових частин/систем), складений Виконавцем на підставі поверхневого зовнішнього огляду, не може тлумачитися Сторонами як остаточне заключення Виконавця щодо фактичного стану Автомобіля на момент приймання на станціях технічного обслуговування Виконавця. Будь-які дефекти, недоліки в працездатності та ін. можуть бути виявлені лише під час проведення Виконавцем Робіт з діагностики.

4.1.1. Автомобіль приймається Виконавцем від Замовника для проведення Робіт тільки за наявності документів, які підтверджують право Замовника на користування Автомобілем, а саме: посвідчення водія (або паспорт громадянина), свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (технічний паспорт), доручення або довіреність від власника транспортного засобу.

4.1.2. Сторони домовились, що Наряд-замовлення, підписаний Сторонами, є Актом приймання-передачі Автомобіля від Замовника Виконавцю та правовою підставою для перебування Автомобіля на станції технічного обслуговування Виконавця.

4.2 Роботи виконуються Виконавцем відповідно до Наряду-замовлення, в якому зазначаються: вид (перелік) Робіт (необхідних, замовлених, виконаних) та їх орієнтовна вартість, перелік необхідних Запасних частин та витратних матеріалів, необхідних для проведення Робіт з ремонту та їх вартість, перелік Запасних частин, наданих Замовником Виконавцю для виконання Робіт з ремонту.

4.3 У випадку відсутності на складі Виконавця необхідних для виконання Робіт з ремонту Автомобіля Запасних частин/витратних матеріалів, Виконавець замовляє необхідні для виконання таких Робіт Запасні частини/витратні матеріали виключно за умови здійснення Замовником 100 % (сто процентів) попередньої оплати таких Запасних частин/витратних матеріалів. Термін поставки замовлених Виконавцем Запасних частин— до 90 (дев’яноста) робочих днів (якщо більш тривалий термін не погоджено Сторонами) з дня надходження на рахунок Виконавця від Замовника оплати за замовлені Запасні частини/витратні матеріали. Строк виконання Робіт збільшується на строк поставки замовлених Запасних частин, якщо Автомобіль Замовника залишається на цей час в ремонті на території станції технічного обслуговування Виконавця.

4.4. Виконавець має право виконувати Роботи, що безпосередньо не зазначені в Наряді-замовленні, підписаного Замовником, але необхідні для безпечного використання Замовником Автомобіля, і вартість яких не перевищує первинну вартість, що зазначена в Наряді-замовленні, більше ніж на 10% (десять відсотків). В іншому випадку, Виконавець зобов’язаний попередньо погодити з Замовником виконання таких Робіт особисто, шляхом здійснення телефонного дзвінка, електронною поштою, або у месенджері (Viber, Telegram, Whatsapp, тощо) в порядку, передбаченому в п.3.2. цього Договору, та надати Замовнику на затвердження Наряд-замовлення із відповідними внесеними змінами. У разі, якщо таке усне погодження Замовником зміни обсягу та/або переліку Робіт буде отримано Виконавцем від Замовника під час телефонного дзвінка, Замовник беззаперечно погоджується із тим, що така розмова може бути записана Виконавцем та може бути використана у разі необхідності як доказ належного погодження та виконання Виконавцем зобов’язання за цим пунктом Договору, при цьому у Замовника виникає зобов’язання по здійсненню Виконавцю доплати за такі Роботи у порядку, встановленому у п.3.3. цього Договору.

4.4.1. У випадку відмови Замовника від виконання Виконавцем Робіт, що безпосередньо не зазначені в Наряді-замовленні, погодженого Замовником, але які є необхідними для безпечного використання Замовником Автомобіля, Виконавець має право відмовитися від подальшого виконання зобов’язань за цим Договором в повному обсязі та не несе відповідальність за наслідки подальшого використання Замовником Автомобіля й завдану таким Автомобілем Замовнику та третім особам шкоду, при цьому Замовник зобов’язаний відшкодувати Виконавцю витрати, понесені внаслідок часткового виконання Робіт, у тому числі відшкодувати вартість використаних Запасних частин/витратних матеріалів. Про відмову Замовника від виконання Робіт, які є необхідними для безпечного використання Замовником Автомобіля, Виконавцем може складатися відповідний Акт (у т.ч. односторонній - при відмові Замовника підписати його), або робитися відповідна відмітка безпосередньо в Наряді-замовленні та/або в Акті виконаних робіт та/або в іншому документі, що складений Виконавцем та в якому зазначені такі Роботи, якщо Замовник в будь-який спосіб відмовляється підписувати Акт виконаних робіт та/або ухиляється від підписання Акту виконаних робіт.

4.5. Замовник надає Виконавцю право самостійно переміщати Автомобіль, провадити тестові/випробувальні виїзди Автомобіля, що ремонтується (обслуговується), у разі виникнення такої технологічної необхідності без відшкодування Замовником витрат на паливо.

4.6. Запасні частини, що були замінені в ході виконання Робіт на Автомобілі, за письмовим запитом Замовника повертаються Замовнику в момент отримання Автомобіля після прийняття Робіт за Актом виконаних робіт. Замовник не має права вимагати повернення Запасних частин, замінених Виконавцем в ході виконання Робіт на Автомобілі, якщо Замовник під час отримання Автомобіля письмово не повідомив Виконавцю про своє бажання отримати такі Запасні частини. В такому разі такі замінені Запасні частини є власністю Виконавця і Виконавець має право на власний розсуд розпоряджатися такими Запасними частинами, у тому числі утилізувати їх.

4.7. При виконанні Робіт Виконавець може використовувати для виконання Робіт Запасні частини, що надані Замовником, однак в такому випадку Виконавець не несе гарантійних зобов'язань, а також не відповідає по гарантійних зобов’язаннях, якщо погіршення технічного стану Автомобіля після завершення Виконавцем Робіт з ремонту Автомобіля буде пов’язано із використанням неякісних Запасних частин, наданих Замовником для проведення Робіт.

4.8. Замовник погоджується із тим, що у разі виявлення прихованих дефектів під час проведення Виконавцем Робіт строки виконання таких Робіт подовжуються на строк до 90 (дев’яносто) робочих днів без додаткових узгоджень.

4.9. Замовник погоджується із тим, що у випадку встановлення Виконавцем факту неможливості проведення Робіт у зв’язку зі відсутністю у Виконавця необхідного обладнання та/або компетенції (досвіду), Виконавець має право відмовитися від подальшого виконання Робіт за цим Договором, про що повідомляє Замовнику усно в телефонному режимі та/або шляхом надсиланням Виконавцем Замовнику відповідного повідомлення про неможливість проведення Робіт на електронну пошту Замовника та/або шляхом надсиланням Виконавцем Замовнику відповідного SMS-повідомлення про неможливість проведення Робіт на мобільний телефон Замовника та/або у месенджер (Viber, Telegram, Whatsapp, тощо), встановлений на мобільний телефон Замовника. У такому випадку Замовник зобов’язаний сплатити Виконавцю вартість Робіт з діагностики та забрати Автомобіль протягом 2 (двох) робочих днів зі станції технічного обслуговування Виконавця з моменту отримання від Виконавця повідомлення про неможливість проведення Робіт.

4.10. Після завершення Робіт, Виконавець надає Замовнику Акт виконаних робіт, в якому зазначається вид (перелік) виконаних Робіт, їх вартість та вартість використаних Запасних частин/витратних матеріалів, гарантійні терміни на виконані Роботи (якщо Виконавцем надається гарантія), який підписується Сторонами в момент повернення Замовнику Автомобіля. На підставі підписаного Акту виконаних робіт Замовником здійснюється оплата виконаних Виконавцем Робіт та використаних Запасних частин/витратних матеріалів, окрім послуг наданих на безоплатній основі (гарантійні ремонти). Після проведення Замовником 100 % оплати виконаних Робіт та вартості використаних Запасних частин/витратних матеріалів Виконавець повертає Замовнику Автомобіль.

Підставою для видачі Автомобіля уповноваженій особі Замовника є оригінал довіреності та документа, що посвідчує особу такого представника.

4.11. Замовник (його уповноважений представник) після завершення Робіт зобов’язаний прийняти виконані Виконавцем Роботи та за умови відсутності вмотивованих причин для відмови підписати Акт виконаних робіт. Особа, уповноважена Замовником на прийняття Автомобіля після завершення Робіт, вважається компетентною та на достатньому рівні уповноваженою Замовником з питання прийняття Автомобіля та результатів Робіт, і Замовник не має права в подальшому оскаржувати дії свого представника за мотивами його некомпетентності та/або неповноти його повноважень.

4.12. В разі наявності у Замовника претензій до якості виконаних Виконавцем Робіт, Замовник зобов’язаний написати вмотивовану відмову від прийняття таких Робіт та надати таку відмову Виконавцю. Сторони погодили, що непідписання Замовником Акту виконаних робіт протягом 2 (двох) робочих днів з моменту його отримання від Виконавця за умови відсутності вмотивованої письмової відмови та/або неповідомлення Виконавця про вмотивовані причини для відмови від підписання Акту виконаних робіт, Роботи вважаються виконаними  вчасно, в повному обсязі та прийнятими Замовником без зауважень, при цьому Акт виконаних робіт вважатиметься підписаним з боку Замовника, за наявності підпису лише представника Виконавця.

4.12.1. Якщо Виконавець не згоден з мотивами відмови Замовника від підписання Акту виконаних робіт та зазначеними ним недоліками у роботі Виконавця, про що він письмово повідомив Замовника у будь-який спосіб, встановлений цим Договором для надсилання повідомлень, Замовник має право на проведення експертизи дій та рішень Виконавця у випробувальних центрах та лабораторіях, що акредитовані згідно із законодавством України за власний рахунок із обов’язковим залученням до її проведення Виконавця. Якщо за результатами експертизи буде встановлено обґрунтованість відмови Заявника, Виконавець зобов’язаний повернути Замовнику сплачені грошові кошти в повному обсязі. У разі якщо Замовник не скористається правом на проведення такої експертизи, Акт виконаних робіт вважається підписаним Замовником, а Роботи - виконаними  Виконавцем вчасно, в повному обсязі та прийнятими

Замовником.

4.12.2.Сторони домовились, що при підписанні з Замовником Акту виконаних робіт Виконавець може використовувати факсиміле (факсимільне відтворення підпису) уповноваженої особи Виконавця, що є аналогом власноручного підпису цієї уповноваженої особи Виконавця.

4.13. Замовник та/або його уповноважений представник, який підписав Акт виконаних робіт та прийняв Роботи без здійснення огляду та перевірки, позбавляється права посилатися на недоліки Робіт, які могли бути встановлені при звичайному способі її прийняття (явні недоліки).

4.14. Виконавець має право не повертати Замовнику Автомобіль та/або його складові частини до моменту підписання Замовником Акту виконаних робіт та 100% оплати Замовником вартості виконаних Робіт, використаних Виконавцем при проведенні Робіт на Автомобілі Запасних частин/витратних матеріалів.

4.15. Гарантійні терміни на виконані Роботи зазначаються Виконавцем в Акті виконаних робіт.

4.16. Якщо після підписання Акту виконаних робіт Замовник виявив недоліки у Роботах, які не могли бути встановлені при звичайному способі її прийняття (приховані недоліки) він зобов'язаний негайно письмово повідомити про це Виконавця та доставити Автомобіль до Виконавця не пізніше наступного дня від дня коли йому стало відомо про такі недоліки.

4.17. У разі виникнення спору щодо наявності недоліків у Роботах, які визначені п. 4.16. Договору, такі недоліки підтверджується експертизою, яка проводиться на замовлення Замовника у спільно погодженій Сторонами незалежній експертній установі, з обов’язковим залученням представника Виконавця. Витрати на проведення експертизи несе Замовник.

4.18. Якщо Виконавець за запитом Замовника виконує Роботи по ремонту Запасних частин/витратних матеріалів, наданих Замовником, окремо від Автомобіля, то у такому випадку Виконавець не несе відповідальності та не надає гарантійних зобов’язань на Роботи, пов’язані зі встановленням (монтажем/демонтажем) таких Запасних частин/витратних матеріалів на Автомобіль.

4.19. Виконавець не відшкодовує Замовнику понесені витрати, пов’язані з установкою/зняттям Запасних частин/витратних матеріалів (у тому числі повторних). Претензії розглядаються Виконавцем лише за умови доставки Замовником Запасних частин/ витратних матеріалів на місце проведення Виконавцем Робіт за рахунок Замовника. Виконавець має право вимагати доставки Автомобіля з встановленими Запасними частинами/витратними матеріалами на станцію технічного обслуговування Виконавця для проведення Робіт з діагностики та виявлення причини претензій. Всі витрати у даному випадку здійснюються за рахунок Замовника.

4.20. У випадку відмови Замовника від Робіт після погодження із Виконавцем всіх умов виконання таких Робіт та початку виконання робіт Виконавцем, Замовник зобов’язаний оплатити виконані Виконавцем Роботи та втрачає право відмови від них по факту їх завершення, а Виконавець отримує право притримати Автомобіль до моменту здійснення Замовником остаточного розрахунку з Виконавцем за виконані Роботи.

5. ЯКІСТЬ РОБІТ. ПОРЯДОК ПРИЙМАННЯ-ПЕРЕДАЧІ РОБІТ. ГАРАНТІЙНІ ЗОБОВ’ЯЗАННЯ

5.1. Якість Робіт, які виконує Виконавець за цим Договором, повинна відповідати вимогам, висунутими відповідними технічними нормами, умовами та стандартами для такого виду Робіт відповідно до положень чинного законодавства України.

5.2. У разі, коли якість виконаних Виконавцем Робіт задовольняє Замовника, Сторони підписують Акт виконаних робіт. Якщо Замовника не задовольняє якість виконаних Робіт, в такому випадку Замовник зобов’язаний повідомити про це Виконавця до моменту підписання Акту виконаних робіт. Підписанням Акту виконаних робіт Замовник підтверджує відсутність у нього будь-яких претензій до Виконавця щодо здійснених останнім Робіт, їх якості, повноти, строків виконання, вартості тощо.

5.3. Гарантійні терміни на виконані Роботи зазначаються Виконавцем в Акті виконаних робіт. Якщо в Акті виконаних робіт Виконавцем не зазначено гарантійних термінів, тоді гарантія на такі Роботи Виконавцем не надається.

5.4. Гарантія на Запасні частини/витратні матеріали встановлюється у відповідності з вимогами заводу-виробника та/або постачальника таких Запасних частин/витратних матеріалів та надається Виконавцем лише у випадку використання під час виконання Робіт Запасних частин/витратних матеріалів, наданих Виконавцем, та за умови виконання Замовником наступних вимог: дотримання правил експлуатації Автомобіля, передбачених заводом-виробником; сервісне (технічне) обслуговування Автомобіля після виконаних за цим Договором Робіт, здійснювалось Виконавцем – Товариством з обмеженою відповідальністю «ОЙЛЕР».

Гарантія на Запасні частини/витратні матеріали, що надані та встановлені Виконавцем, зазначається в Акті виконаних робіт. Якщо в Акті виконаних робіт не зазначено Виконавцем гарантійних термінів, тоді гарантія на такі Запасні частини/витратні матеріали Виконавцем не надається.

5.5. Замовник, акцептуючи цей Договір у будь-який з передбачених Договором способів, надає Виконавцю згоду на те, що додатками до цього Договору можуть бути фото- та/або відеофіксація Автомобіля (які засвідчують його стан), здійснені Виконавцем під час заїзду Автомобіля на територію Виконавця, приймання Автомобіля від Замовника, в ході виконання Робіт, перед поверненням Автомобіля Замовнику тощо

5.6. У разі виявлення протягом гарантійного терміну дефектів у виконаних Роботах Замовник повинен заявити про них Виконавцю не пізніше наступного дня після їх виявлення.

5.7. В разі виявлення Замовником недоліків у виконаних Робіт або у разі виходу з ладу Запасних частинах/витратних матеріалах протягом встановлених в Акті виконаних робіт гарантійних термінів, що не могли бути виявлені при звичайному прийнятті Робіт і які виявляються лише в процесі використання Автомобіля (приховані недоліки), Замовник зобов’язаний припинити експлуатацію Автомобіля та заявити претензію Виконавцеві не пізніше ніж через 24 години після настання гарантійного випадку, повідомивши Виконавця засобами телефонного зв’язку, у месенджери (Viber, Telegram, WhattsApp, тощо) про настання гарантійного випадку (з зазначенням показників одометра на час настання гарантійного випадку), та не пізніше ніж через 72 години після настання гарантійного випадку доставити Автомобіль до місця виконання Виконавцем Робіт на евакуаторі, якщо Роботи були виконані Виконавцем з використанням Запасних частин Виконавця та на які поширюються його гарантійні зобов’язання, а Виконавець зобов’язаний усунути такі недоліки власними силами та за власні кошти, за умови, що такі недоліки виникли з причини неякісного виконання Виконавцем Робіт або використання Виконавцем неякісних Запасних частин/витратних матеріалів, і такі недоліки не є наслідком неправильної експлуатації Автомобіля (його складових частин/систем) Замовником. Дія цього пункту не поширюється на випадки несправностей Автомобіля, що виникли внаслідок використання Запасних частин, наданих Замовником та/або його страховою компанією Виконавцю, за умови якісного виконання Виконавцем Робіт.

5.8. Усі витрати, понесені Замовником у зв’язку із транспортування Автомобіля до місця виконання Робіт, будь-які упущені вигоди та інші витрати Замовника, які можуть бути пов’язані з настанням гарантійного випадку – Виконавцем не компенсуються.

5.9 Виконавець має право проводити маркування всіх встановлених Запасних частин/витратних матеріалів будь-якими доступними йому методами, підтвердженням маркування може бути фото- та відеофіксація відповідної деталі, вузла, агрегата тощо. Будь-яке втручання Замовника та/або третіх осіб у механічну та/або електричну частину Запасних частин/витратних матеріалів, на які розповсюджується гарантія є підставою для відмови Виконавцем Замовнику у проведенні гарантійного ремонту.

5.10. Виконавець звільняється від виконання гарантійних зобов’язань перед Замовником, якщо недоліки виконаних Робіт та/або використаних Запасних частин/витратних матеріалів виникли у результаті того, що:

- Автомобіль не проходив регулярний технічний огляд відповідно до вимог гарантійної книжки;

- Автомобіль піддавався перевантаженням у процесі експлуатації або використовувався для спортивних змагань;

- дефекти виникли після участі Автомобіля в дорожньо-транспортній пригоді;

- Замовник придбав Запасні частини/витратні матеріали у Виконавця та встановив їх на Автомобіль самостійно або за допомогою третіх осіб;

- в інших випадках встановлених гарантійною книжкою на Автомобіль та чинним законодавством, зокрема Порядком гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни дорожніх транспортних засобів, затвердженим наказом Міністерства промислової політики України від 29.12.2004 р. N 721.

5.11. Виконавець має право також відмовитись від виконання гарантійних зобов’язань перед Замовником в наступних випадках:

- якщо пошкоджена маркерна пломба, що встановлена Виконавцем на Запасних частинах/витратних матеріалах;

- Замовник (його представник) доставив Автомобіль та/або його складові частини (системи) на станцію технічного обслуговування Виконавця для виконання гарантійних зобов’язань після закінчення гарантійного терміну;

- наявності механічних пошкоджень на Автомобілі та/або Запасних частинах/витратних матеріалах, які були використанні при виконанні Робіт;

- у разі порушення обкатного режиму руху;

- у разі порушення технології встановлення гарантійної складової частини (системи);

- у разі неправильної експлуатації Автомобіля та/або Запасних частин;

- у разі невиконання/при частковому невиконанні Замовником рекомендацій Виконавця, вказаних в Актах виконаних робіт та/або гарантійних талонах.

5.12. Місцем виконання Виконавцем гарантійного ремонту є місце виконання Виконавцем Робіт.

6. ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН.

6.1. Права та обов’язки Виконавця:

6.1.1. Забезпечити своєчасне і якісне виконання Робіт щодо Автомобіля згідно із вимогами експлуатаційної, ремонтної, технологічної документації на Автомобіль, «Правил надання послуг з технічного обслуговування і ремонту автомобільних транспортних засобів», затверджених наказом Міністерства інфраструктури України № 615 від 28.11.2014 року, інших нормативних документів та умовами цього Договору;

6.1.2. Забезпечити наявність необхідної кількості базових Запасних частин/витратних матеріалів чи паливо-мастильних матеріалів, що використовуються при виконанні Робіт з сервісного (технічного) обслуговування та/або Робіт з ремонту Автомобіля;

6.1.3. За відсутності необхідних Запасних частин/витратних матеріалів на складі Виконавця, і при умові виконання Замовником умов оплати, встановлених положеннями ст.3 цього Договору, здійснити замовлення та поставку таких Запасних частин/витратних матеріалів в розумні строки;

6.1.4. Виконати Роботи, зазначені в Наряді-замовленні, за умови наявності на складі Виконавця всіх необхідних для виконання таких Робіт Запасних частин/витратних матеріалів;

6.1.5. Виконавець, за наявності відповідної технологічної доцільності, має право на власний розсуд, без окремого погодження із Замовником, залучати для виконання певних видів Робіт сторонніх фахівців (субпідрядників), при цьому залишаючись повністю відповідальним перед Замовником за результати здійснених Робіт та їх якість, та дії/бездіяльність таких субпідрядників, як за свої власні;

6.1.6. У випадку, якщо Роботи виконуються Виконавцем із використанням Запасних частин/витратних матеріалів, наданих Замовником, своєчасно попередити Замовника про недоброякісність та/або непридатність Запасних частин/витратних матеріалів, одержаних від Замовника, при цьому, якщо Замовник наполягає/вимагає на виконанні/виконання Виконавцем Робіт із використанням наданих Замовником таких недоброякісних та/або непридатних Запасних частин/витратних матеріалів - Виконавець не несе жодної відповідальності за прямі та/або опосередковані наслідки використання Запасних частин/витратних матеріалів, та завдану внаслідок їх використання шкоду Автомобілю, Замовнику, та/або третім особам. Замовник погоджується із тим, що на надані Замовником Запасні частини/витратні матеріали та на виконані Роботи із використанням наданих Замовником Запасних частин/витратних матеріалів гарантійні зобов’язання Виконавця не поширюються;

6.1.7. У випадку надання Замовником вказівок/побажань щодо виконання Робіт, при дотриманні яких може виникнути загроза щодо належності, законності, якості та придатності результатів виконання Робіт, Виконавець має право попередити Замовника про те, що додержання таких вказівок/побажань Замовника загрожує якості або придатності результату виконання Робіт, безпеки використання Автомобіля, тощо. В такому випадку відповідальність стосовно якості виконаних Робіт та гарантування якості Робіт з боку Виконавця виключається;

6.1.8. Після завершення виконання Робіт, що оформляється Актом виконаних робіт, передати Замовнику Акт виконаних робіт та Автомобіль, а на окрему письмову вимогу Замовника – повернути замінені Запасні частини (крім замінених по гарантії) разом з Автомобілем, у день його видачі Замовнику після завершення Робіт;

6.1.9. Виконавець має право самостійно переміщати Автомобіль, провадити тестові/випробувальні виїзди Автомобіля, що ремонтується (обслуговується), у разі виникнення такої технологічної необхідності без відшкодування Замовником витрат на паливо;

6.1.10. Виконавець має право вимагати від Замовника оплатити вартість фактично виконаних Робіт, використаних Запасних частин/витратних матеріалів, які належать Виконавцю, а також компенсувати вартість Запасних частин/витратних матеріалів, замовлених Виконавцем для виконання Робіт у разі розірвання цього Договору за ініціативою Замовника та/або Виконавця;

6.1.11. Виконавець має право відмовити Замовнику у прийнятті Автомобіля та у виконанні Робіт за запитом Замовника за умови:

– відсутності у представника Замовника належним чином оформленого документа, який підтверджує його особу та/або повноваження для здійснення відповідних Нарядів-замовлень;

– передачі Замовником Автомобіля Виконавцю у вигляді, який не дає можливості або ускладнює проведення огляду або виконання робіт, зазначених в Наряді-замовленні;

– Роботи, зазначені в Наряді-замовленні, не можуть бути виконані Виконавцем з технічних причин та/або у зв’язку із відсутністю необхідного обладнання та/або компетенції (досвіду);

– Роботи, зазначені в Наряді-замовленні, не можуть бути виконані Виконавцем через відсутність на складі останнього Запасних частин/витратних матеріалів, а Замовник при цьому наполягає на бажаних для нього строках виконання Робіт за таким Нарядом-замовленням;

– Замовником не оплачене будь-яке попереднє замовлення, або Замовник має перед Виконавцем непогашену заборгованість по будь-яким зобов’язанням за виконані Виконавцем Роботи, у тому числі із використанням Запасних частин/витратних матеріалів, за цим Договором;

6.1.12. Виконавець має право не розпочинати Роботи, а вже розпочаті Роботи призупинити (з відповідним пропорційним перенесенням строків виконання Робіт), якщо Замовник, або його страхова компанія, за погодженням Сторін, має надати Виконавцю Запасні частини/витратні матеріали, але не надав їх Виконавцю фактично, чим унеможливив здійснення Робіт Виконавцем в передбачені Сторонами строки;

6.1.13. Виконавець має право відмовитися від задоволення претензій Замовника в разі недотримання ним правил експлуатації Автомобіля, або правил експлуатації його окремих компонентів, модифікацій, аксесуарів;

6.1.14. Виконавець має право виконати Роботи достроково.

6.2. Обов’язки Замовника:

6.2.1. Акцептувати умови цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором;

6.2.2. Своєчасно та в повному обсязі здійснювати розрахунок з Виконавцем у строки та на умовах, встановлених цим Договором, Актом виконаних робіт, Нарядом-замовленням або за іншими домовленостями Сторін;

6.2.3. Не пізніше 2 (двох) робочих днів з дня його повідомлення Виконавцем про завершення Робіт, прийняти виконані фактично Роботи та за відсутності претензій підписати Акт виконаних робіт, забрати Автомобіль зі станції технічного обслуговування Виконавця;

6.2.4. Якщо Замовник, порушуючи умови Договору не з’являється для отримання Автомобіль від Виконавця протягом встановленого цим Договором строку, Замовник зобов’язаний оплатити витрати Виконавця по зберіганню Автомобіля, починаючи з наступного дня за закінченням відведеного для отримання Автомобіля строку, виходячи з розрахунку 300,00 гривень за кожен календарний день (повний або неповний) такого зберігання такого Автомобіля. Граничний строк нарахування Виконавцем такої оплати за зберігання Автомобіля встановлюється Сторонами як «необмежений».

6.2.4.1. У випадку, якщо Замовник прострочить своє зобов’язання щодо своєчасного прийняття Автомобіля від Виконавця та його вивозу з території станції технічного обслуговування Виконавця більше ніж на 1 (один) місяць, Виконавець, на власний розсуд, залишає за собою право в односторонньому порядку:

- перемістити Автомобіль за межі території станції технічного обслуговування Виконавця;

-передати Автомобіль за допомогою евакуатора на зберігання до сторонніх організацій;

- звернутися до правоохоронних органів з метою розшуку власника Автомобіля та/або з метою передачі Автомобіля на зберігання на спеціальний майданчик чи стоянку із покладенням на Замовника таких витрат.

З моменту переміщення Автомобіля Замовника за межі території станції технічного обслуговування Виконавця не нестиме жодної відповідальності перед Замовником та/або третіми особами за схоронність Автомобіля та/або його cкладових частин (систем).

6.2.5. Надати Виконавцю Автомобіль у погоджений день і час у чистому та охайному стані, тобто в стані, який дозволить Виконавцю провести огляд та необхідні тести Автомобіль, а також виконати Роботи, зазначені в Наряді-замовленні;

6.2.6. Під час отримання Автомобіля від Виконавця, Замовник зобов’язаний провести обстеження, огляд та тестування встановлених під час виконання Робіт Запасних частин/витратних матеріалів та результатів виконаних Робіт на предмет відповідності та якості. Підписанням Акту виконаних робіт та прийняттям Автомобіля від Виконавця, Замовник підтверджує, що належним чином оглянув та протестував Автомобіль та/або результати виконання Робіт, а також належне, повне, якісне та своєчасне виконання Виконавцем Робіт;

6.2.7. До моменту передання Автомобіля Виконавцю, надати Виконавцю відповідні документи, які підтверджують право Замовника на власності на Автомобіль та/або користування Автомобілем, якщо він не є його власником;

6.2.8. У випадку якщо Замовник передає Автомобіль Виконавцю, або приймає його від останнього не особисто – належним чином уповноважити свого представника (-ів), та забезпечити наявність у нього всіх необхідних документів (паспорт, посвідчення або інший документ, що засвідчує особу представника, свідоцтво про реєстрацію Автомобіля, довіреність та ін.);

6.2.9. Замовник зобов’язаний до моменту передачі Автомобіля Виконавцю забрати з Автомобіля всі особисті речі, тварин та інші сторонні предмети понад заводську комплектацію Автомобіля, а також забезпечити відсутність в Автомобілі сторонніх осіб та їх речей;

6.2.10. Неухильно виконувати рекомендації Виконавця, вказані в Актах виконаних робіт та/або гарантійних талонах;

6.2.11. Тримати в таємниці всі реквізити (логіни, паролі), які використовуються Замовником під час користування Веб-сайтом Виконавця.

6.3. Права Замовника:

6.3.1. У будь-який робочий час (в межах робочого часу Виконавця) перевірити хід виконання і якість виконуваних Робіт, не втручаючись у діяльність Виконавця. При цьому прохід Замовника (його представників) до ремонтної зони станції технічного обслуговування Виконавця можливий виключно за запрошенням Виконавця та у супроводі відповідального співробітника Виконавця, із беззаперечним дотриманням Замовником (представником Замовника) усіх норм та правил безпеки, встановлених Виконавцем;

6.3.2. Одержувати від Виконавця інформацію про Роботи, що виконуються, та їх вартість;

6.3.3. Отримати від Виконавця за письмовим запитом замінені Запасні частини під час прийняття Автомобіля після завершення Робіт, за винятком випадків, коли така заміна здійснювалась по гарантії.

6.3.4. Відмовитися від продовження виконання Робіт, сплативши Виконавцю повну вартість за вже виконані фактично Роботи, вартість використаних Виконавцем Запасних частин/витратних матеріалів та відшкодувавши йому збитки, завдані такою відмовою;

6.3.5.  Надавати Виконавцю власні Запасні частини/витратні матеріали для виконання Виконавцем Робіт.

7. ФОРС-МАЖОР

7.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору, якщо таке невиконання (неналежне виконання) є результатом дії форс-мажорних обставин.

7.2. В якості форс-мажорних обставин сторонами розуміються: стихійні лиха (землетруси, зсуви, повені, тощо), погодні явища та умови (зливи, шквали, урагани, смерчі, снігопади, град, блискавка тощо), стихійно виниклі пожежі, війни та військові дії, громадські заворушення, ембарго, локаути, мораторії, інші акти та дії органів державної влади, а також інші обставини, що знаходяться поза контролем не виконуючої сторони, за умови, що така сторона не могла передбачити та усунути дію таких обставин наявними у неї засобами та за умов, що для неї склалися. Підтвердженням дії форс-мажорних обставин є документ, виданий компетентним органом.

7.3. Будь-які збитки внаслідок пошкодження або знищення Автомобіля, що виникли під впливом дії форс-мажорних обставин не відшкодовуються Виконавцем Замовнику.

7.4. Про виникнення (припинення) форс-мажорних обставин Сторона, для якої вони виникли, зобов’язана письмово повідомити іншу Сторону, надіславши відповідне повідомлення на поштову адресу та/або на електронну пошту, зазначені в цьому Договорі, не пізніше 10 (десяти) календарних днів з дня виявлення (припинення) їх дії. В іншому випадку, Сторона не має права посилатися на такі обставини, як на форс-мажорні.

7.5. Дія форс-мажорних обставин автоматично подовжує строк виконання зобов’язань за Договором, за умови своєчасного повідомлення про їх виникнення (припинення). Обставини форс-мажору повинні бути підтверджені свідоцтвом ТПП України.

8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН:

8.1. За порушення умов Договору Сторони несуть відповідальність, передбачену цим Договором та чинним законодавством України.

8.2. За прострочення оплати за цим Договором, Замовник, окрім відшкодування вартості фактично виконаних Робіт та використаних Виконавцем в ході виконання Робіт Запасних частин/витратних матеріалів, сплачує Виконавцю пеню в розмірі подвійної облікової ставки НБУ, що діяла на момент прострочення, від суми заборгованості, за кожен день прострочення.

8.3. У випадку порушення Замовником строку (терміну) оплати на понад 10 (десять) календарних днів, Замовник додатково до інших, передбачених цим Договором штрафних санкцій, сплачує Виконавцю штраф у розмірі 20 % від суми простроченого грошового зобов’язання перед Виконавцем.

8.4. Керуючись положеннями частини 2 статті 625 Цивільного кодексу України, Сторони дійшли згоди, що у випадку прострочення Замовником будь-яких платежів, сплата яких передбачена умовами цього Договору, Замовник, на вимогу Виконавця, сплачує останньому 30 (тридцять) відсотків річних від простроченої суми заборгованості перед Виконавцем.

8.5. У випадку необґрунтованого прострочення Виконавцем виконання Робіт понад строки, що обумовлені Сторонами, останній сплачує Замовнику пеню в розмірі подвійної облікової ставки НБУ, що діяла на момент порушення Договору, від вартості невчасно виконаних за цим Договором Робіт за кожен день прострочення, але в цілому – не більше 20% від загальної вартості таких Робіт.

8.6. За ухилення від отримання повідомлення про завершення Робіт, направленого Виконавцем Замовнику відповідно до п.п. 2.1.1 цього Договору, Замовник додатково сплачує Виконавцю одноразовий штраф у розмірі 25% від вартості відповідних Робіт.

8.7. Виконавець має право притримати будь-який Автомобіль Замовника на території станції технічного обслуговування Виконавця до моменту погашення Замовником заборгованості по оплаті вартості виконаних Робіт та використаних Запасних частин/витратних матеріалів, в тому числі по іншим Автомобілям ніж той, що притримується. При цьому Замовник повинен сплатити Виконавцю вартість зберігання Автомобіля, виходячи з розрахунку 300,00 (триста) гривень за кожен календарний день (повний чи неповний) такого зберігання Виконавцем кожного Автомобіля. Замовник підтверджує, що він попереджений про таке право Виконавця притримати Автомобіль Замовника до моменту повного погашення Замовником у повному обсязі заборгованості по оплаті вартості виконаних Виконавцем Робіт та використаних Запасних частин/витратних матеріалів.

8.8. Відшкодування заподіяної шкоди не звільняє винну Сторону від виконання зобов'язань по даному Договору.

8.9. В разі відмови Замовника від Запасних частин/витратних матеріалів, що були відсутні на складі Виконавця та були замовлені Виконавцем у постачальників спеціально для Замовника, останній сплачує Виконавцю штраф в розмірі 50 (п’ятдесят) відсотків вартості таких Запасних частин/витратних матеріалів, від яких Замовник відмовився. Зазначений штраф, у разі замовлення Запасних частин/витратних матеріалів на засадах здійснення Замовником 100% передплати, утримується з коштів, що були перераховані (сплачені) Замовником для придбання (замовлення) Виконавцем таких Запасних частин/витратних матеріалів. Решта отриманої від Замовника передплати підлягає поверненню Замовнику в строк не пізніше сплину 15 (п’ятнадцяти) робочих днів з дня отримання Виконавцем письмової відмови Замовника від таких Запасних частин/витратних матеріалів. У разі замовлення Запасних частин/витратних матеріалів на засадах післяплати, Замовник зобов’язується сплатити Виконавцю такий штраф протягом 7 (семи) календарних днів з дати пред’явлення Виконавцем відповідної вимоги.

8.10. Виконавець не несе відповідальності за збереження особистих речей Замовника та/або третіх осіб, залишених в Автомобілі Замовника.

8.11. У випадку, якщо протягом 3 (трьох) календарних днів Замовником не буде прийнято рішення щодо фактичного проведення Робіт щодо Автомобіля, що був залишений Замовником на станції технічного обслуговування Виконавця для проведення Робіт з діагностики, та такий Автомобіль не був вивезений Замовником зі станції технічного обслуговування Виконавця, Замовник сплачує Виконавцю вартість простою (зберігання) Автомобіля на території Виконавця у розмірі 300,00 (триста) гривень за кожен календарний день (повний або неповний) такого простою (зберігання), без обмежень часу такого нарахування – до дати фактичного вивезення Замовником (його уповноваженою особою) Автомобіля зі станції технічного обслуговування Виконавця.

8.12. Виконавець не несе відповідальності за дії третіх осіб у випадку вчинення цими особами відносно Автомобіля Замовника кримінальних правопорушень, передбачених статтями 185-187, 194, 289 Кримінального кодексу України.

8.13. Виконавець звільняється від відповідальності у випадку пошкодження Автомобіля уламками, снарядами, обстрілами, тощо, та/або знищення Автомобіля Замовника, якщо таке пошкодження Автомобіля та/або знищення Автомобіля сталося під час знаходження Автомобіля на території станції технічного обслуговування Виконавця внаслідок бойових дій, терористичних актів, диверсій, чи будь-яких дій спричинених збройною агресією Російської Федерації проти України, або стало їх наслідком.

8.14. Сторони домовились, що відповідно до ч.1 ст. 259 Цивільного кодексу України строк позовної давності по вимогах про сплату (стягнення) штрафних санкцій, нарахованих відповідно до умов цього Договору, становить 3 (три) роки.

8.15. Нарахування штрафних санкцій за прострочення виконання зобов’язань за цим Договором припиняється через 3 (три) роки з моменту виникнення прострочення.

9. ПОРЯДОК РОЗГЛЯДУ СУПЕРЕЧОК.

9.1. Усі правовідносини, що виникають з Договору або пов’язані із ним, у тому числі пов’язані із дійсністю, укладенням, виконанням, зміною та припиненням цього Договору, тлумаченням його умов, визначенням наслідків недійсності або порушення Договору, регулюються цим Договором та відповідними нормами чинного законодавства України, а також звичаями ділового обороту, які застосовуються до таких правовідносин, на підставі принципів добросовісності, розумності та справедливості.

9.2. При виникненні суперечок по цьому Договору, Сторони приймуть усі заходи до їх вирішення шляхом переговорів. При недосягненні взаємної домовленості, суперечки передаються на розгляд суду відповідної територіальної та предметної підсудності.

10. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ

10.1. Цей Договір є публічним і безстроковим, набуває чинності з моменту його акцептування Замовником у будь-який з передбачених положеннями Договору спосіб (в момент направлення Замовником Виконавцеві підписаного Наряду-замовлення), та діє до:

- повного виконання Сторонами зобов'язань за цим Договором;

- моменту його дострокового розірвання однією із Сторін, відповідно до положень цього Договору/положень чинного законодавства України шляхом направлення Стороною, яка ініціює таке розірвання, відповідного письмового повідомлення іншій Стороні в порядку, передбаченому п.12.1. цього Договору;

- розірвання за взаємною згодою Сторін.

11. ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА БЕЗПЕКИ ДАНИХ ЗАМОВНИКА

11.1. Замовника цим повідомлено, що для забезпечення належного функціонування Веб-сайту Виконавця, а також покращення обслуговування Замовника, Виконавець може збирати деякі відомості про вебактивність Замовника та його персональні дані, включаючи але не виключно такі:

• доменне ім’я та IP-адресу, за допомогою яких Замовник заходить на Веб-сайт Виконавця;

• вид браузера та операційної системи, тип пристрою (настільний комп’ютер, ноутбук або смартфон тощо), які використовує Замовник під час користування Веб-сайтом Виконавця;

• дату та час відвідування Веб-сайту Виконавця Замовником;

• переглянуті Замовником сторінки та розділи Веб-сайту Виконавця;

• якщо Замовник здійснив перехід на Веб-сайт Виконавця за посиланням з іншого сайту в мережі Інтернет – веб-адресу такого сайту. Зміст та обсяг інформації, яку збирає Виконавець, та способи її використання залежать від обраних Замовником налаштувань конфіденційності у браузері Замовника.

11.2. Відомості про трафік та активність відвідувача в мережі Інтернет на Веб-сайті Виконавця захищені відповідно до положень діючого законодавства України.

11.3. Замовника цим попереджено, що відповідно до положень чинного законодавства України, Виконавця може бути зобовʼзано надати будь-яку наявну у нього інформацію про користувачів Веб-сайту Виконавця на вимогу правоохоронних органів, за ухвалою/рішенням суду чи в інших передбачених відповідно до чинного законодавства України випадках.

11.4. Відвідуючи (використовуючи) Веб-сайт Виконавця, Замовник автоматично та безумовно підтверджує факт ознайомлення із встановленою цим Договором Політикою Конфіденційності та її умовами, та погоджується з нею.

11.5. Замовника цим попереджено, що у зв’язку з плинністю, загальнодоступністю та відкритістю мережі Інтернет, Виконавець не несе та не буде нести в майбутньому жодної відповідальності за будь-які прямі чи непрямі збитки, упущену вигоду, неотриманий/недоотриманий прибуток, втрату даних або будь-які інші втрати відвідувачів (користувачів) веб-Сайту Виконавця.

Якщо таке положення Договору є неприйнятним для Замовника, останньому слід утриматись від використання Веб-сайту Виконавця.

11.6. Політика безпеки передачі реквізитів платіжної картки.

11.6.1. При оплаті Замовником Робіт та/або Запасних частин/витратних матеріалів банківською карткою на Веб-сайті Виконавця за посиланням https://oiler.pro, обробка платежу (включаючи введення номера картки) відбувається на захищеній сторінці зовнішньої процесингової системи. Дані платіжної картки передаються провайдерам платіжних сервісів тільки в зашифрованому вигляді та не є доступними Виконавцю (та/або його співробітникам), та не зберігаються ним. Це означає, що конфіденційні дані Замовника (реквізити картки, реєстраційні дані та інші) не надходять до Виконавця, їхня обробка повністю захищена і ніхто не може отримати персональні та банківські дані Замовника через Веб-сайт Виконавця. При роботі з картковими даними Замовника застосовується стандарт захисту інформації, розроблений міжнародними платіжними системами «Visa» та «Mastercard», що забезпечує безпечну обробку реквізитів власника банківської картки. Технологія передачі даних, що застосовується, гарантує безпеку щодо операцій з банківськими картками шляхом використання відповідних протоколів безпеки та інших методів забезпечення безпеки таких даних.

12. ІНШІ УМОВИ

12.1. Сторони погодили, що будь-які повідомлення/вимоги направлені Виконавцем Замовнику, будуть вважатися надісланими Виконавцем належним чином у випадку, якщо вони вчинені у письмовому вигляді та направлені Замовнику поштою за вказаною Замовником адресою місця проживання та/або направлені Виконавцем Замовнику на вказану ним адресу електронної пошти та/або направленні Виконавцем Замовнику за допомогою СМС (SMS) чи інших месенджерів (Viber, WhatsApp, Telegram, тощо) за вказаними Замовником номерами телефонів.

12.1.1.Замовник зобов’язується кожного дня перевіряти свою електронну пошту/мобільний телефон/месенджери (Viber, WhatsApp, Telegram, тощо) та забезпечити їх належне функціонування. Сторони погодили, що датою повідомлення Виконавцем Замовника вважається день надсилання Виконавцем Замовнику будь-якого повідомлення/вимоги у спосіб, визначений в п.12.1. цього Договору та в порядку, передбаченому цим Договором, для надсилання відповідного повідомлення/вимоги.

12.2. У випадку, якщо з будь-яких причин будь-яке з положень Договору буде визнано недійсним, незаконним або будь-яким чином втратить свою юридичну чинність, ця обставина не впливає на дійсність чи юридичну чинність інших положень Договору.

12.3. Сторони погоджуються, що у випадку, якщо будь-яке з положень Договору виявиться незаконним або таким, що втратило силу, вони негайно розпочнуть переговори з метою заміни такого положення, щоб у зміненому вигляді воно стало дійсним і законним, а також у максимально можливому ступені відображало первісні наміри Сторін щодо змісту їх прав і обов’язків.

12.4. Якщо одна зі Сторін у будь-який час не наполягає на виконанні кожною зі Сторін будь-якого з положень Договору, це не повинно ні в якій мірі вплинути на повноту прав у відношенні вимоги виконання такого надалі. Відмова кожної із Сторін від визнання порушення будь-якого з зобов’язань за Договором не означає відмови від самого зобов’язання.

12.6. Замовник добровільно на безстроковій основі надає згоду Виконавцю на обробку його персональних даних, зокрема: прізвища, імені та по-батькові; номерів телефонів, в тому числі мобільних; адреси електронної пошти; адреси місця знаходження та адреси здійснення господарської діяльності; ідентифікаційного номеру; даних документів, на підставі яких здійснює господарську діяльність, банківські реквізити, відомості про Автомобіль (марка, модель, номер кузову, номер двигуна, дата придбання, тощо), у письмовій, електронній та будь-яких інших формах в обсязі, що міститься у цьому Договорі, рахунках, актах та інших документах, що стосуються цього Договору, з метою забезпечення реалізації відносин у сфері забезпечення реалізації господарських, правових, податкових відносин, відносин у сфері бухгалтерського обліку, відносин у сфері статистики, реалізації інших відносин, що вимагають обробки персональних даних, захисту Виконавцем своїх законних прав та інтересів, а також для забезпечення Виконавцем, як володільцем бази персональних даних, належного здійснення діяльності, визначеної в законах, інших нормативно-правових актах, які регулюють його діяльність, та внаслідок якої виникає необхідність у вчиненні будь-якої дії або сукупності дій з обробки персональних даних у базах, відповідно до вимог чинного законодавства України.

12.6.1. Всі застереження щодо використання та/або зберігання та/або передачі його персональних даних, Замовник зобов’язаний надати Виконавцю письмово до моменту акцептування Замовником цього Договору, та в будь-якому випадку до моменту замовлення Робіт.

12.6.2. Надана Замовником згода на обробку Виконавцем персональних даних Замовника діє без обмеження за строком та територією.

12.7. З моменту акцептування Замовником цього Договору та за відсутності наданих Виконавцю письмових застережень щодо використання та/або зберігання та/або передачі персональних даних Замовника, Замовник надає Виконавцю згоду на передачу Виконавцем персональних даних Замовника розпорядникам бази персональних даних та третім особам лише в межах Закону України «Про захист персональних даних» та лише для реалізації зазначених у п.12.6. цього Договору цілей.

12.8. Замовник підтверджує, що повідомлений про права суб’єкта персональних даних, визначені Законом України «Про захист персональних даних», мету (цілі) збору персональних даних (у т.ч. про можливість зміни мети (цілі) збору персональних даних), осіб, яким передаються або можуть бути передані персональні дані.

12.9. Виконавець застосовує усі розумні засоби обережності для захисту Персональних даних Замовника, однак Замовник погоджується з тим, що Виконавець не несе відповідальності за дії (бездіяльність) третіх осіб, залучених до надання послуг за цим Договором, що мають доступ до даних та знаходяться поза зоною впливу Виконавця.

12.10. Замовник цим попереджається про те, що всі телефонні розмови (у т.ч. аудіорозмови у месенджерах (Viber, Telegram, Whatsapp, тощо)), що стосуються цього Договору, його реалізації Сторонами та/або вирішення можливих суперечок можуть бути записані/записуються Виконавцем з метою поліпшення якості обслуговування Замовників та можуть бути використані Виконавцем в якості доказів під час виникнення спірних ситуацій. Акцептуючи цей Договір у один з передбачених ним способів, Замовник погоджується з таким положенням, та підтверджує, що знаходить його для себе зрозумілим та прийнятним.

12.11. Сторони цим домовились, що для зручності Замовника та з метою підвищення ефективності розгляду заяв, повідомлень, скарг потенційних Замовників, адресою Виконавця для листування встановлюється наступна поштова адреса: 04107, м. Київ, вул. Нагірна, буд.47, а адресою для електронного листування із Замовниками: «docs@oiler.com.ua».